Zwroty
Zwrot nieotwartego produktu
Nieotwarty produkt możesz zgłosić do zwrotu w ciągu 14 dni od odbioru.
Po otwarciu
Po otwarciu zwykły zwrot i reklamacja jakości to dwie różne sprawy. Jeśli towar ma wadę, napisz na kontakt@vapelio.shop. Otwarcie nie oznacza, że nie możesz zgłosić problemu z jakością.
Jak zgłosić
- Napisz na kontakt@vapelio.shop.
- Podaj numer zamówienia.
- Odmowa odbioru nie zastępuje zgłoszenia zwrotu.
- Jeśli opakowanie jest uszkodzone, nie odbieraj przesyłki i napisz na ten sam adres. To jest jedyna opublikowana zasada przy uszkodzeniu przesyłki.
Czego jeszcze nie podajemy
- Adres zwrotu
- Adres, na który odsyła się towar, nie jest potwierdzony.
- Koszt odesłania
- Nie jest potwierdzone, kto ponosi koszt odesłania.
- Termin zwrotu pieniędzy
- Nie jest potwierdzony sposób ani termin zwrotu pieniędzy.
Osobna procedura sporu, poza wiadomością na kontakt@vapelio.shop, nie jest opublikowana.
Ta strona opisuje praktykę sklepu. Nie jest kompletnym regulaminem prawnym. Umowę opisuje regulamin.